Politique de confidentialité

Chez GLOBMATEC, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet www.globmatec.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

GLOBMATEC
123, Rue Mohammed V
60000 Oujda, Maroc
Email : contact@globmatec.com
Téléphone : +212 6 38 84 34 84

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec notre site :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de devis, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de la société, fonction
• Contenu des messages : votre demande, description du besoin

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, logs, dates et heures de connexion
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, navigation sur le site
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact	Exécution de mesures précontractuelles	3 ans à compter du dernier contact
Gérer vos demandes de devis	Exécution de mesures précontractuelles	3 ans à compter du dernier contact
Amélioration du site et de nos services	Intérêt légitime	13 mois
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon les obligations légales

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de GLOBMATEC (service commercial, service technique). Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement préalable, sauf :

• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande (prestataires techniques, partenaires)
• Lorsque la loi nous y oblige (autorités judiciaires, administratives)

5. Transfert des données hors du Maroc

Nous privilégions le traitement de vos données au Maroc et au sein de l'Union Européenne. Si un transfert de données vers un pays hors de ces zones est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil.

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site pour l'améliorer (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@globmatec.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisé

Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts et la formation de notre personnel.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)
Adresse : 31, Avenue Annakhil, Imm Galléa 4ème étage, Hay Ryad, Rabat, Maroc
Téléphone : +212 5 37 57 89 89
Email : info@cndp.ma
Site web : https://www.cndp.ma